本字幕由TME AI技术生成 海南三亚市旅游工作领导小组办公室发布三亚市海岛景区服务优化提升六条措施试行 二月二日上午八时正式实施 以解决游客长时间排队 滞留等问题 措施包括 一 建立海上运力保障应急调度机制 三小时内组织协调相关部门支持组建应急海上运力船队 二 建立超时排队退票机制 游客排队时长超过标准 可通过三亚放西游平台退票 三 优化二十四小时投诉处置机制 设立政府 企业二十四小时投诉渠道 四 组织做好海岛景区周边基础服务 包括道路优化 交通保障等 五 支持企业开展游客关爱暖心服务 如舞蹈演出 游戏互动等 五 严格落实承载 确保安全生产 实时监测客流数据 发布错峰游及游客疏导方案 三亚市旅游工作领导小组办公室表示 这些措施将提升游客满意度和体验感 确保游客上下岛过程中的人身安全 同时 三亚西岛海洋文化旅游区发布致歉公告 称将紧急协调船舶调配 提高服务能力 让大家尽兴而来 满意而归 媒体评论普遍认为 三亚此举体现了对旅游服务质量和游客体验的重视 有助于提升城市形象 增强旅游竞争力