本字幕由TME AI技术生成 不要轻易批评指责别人 只懂得批评别人的人 是不会巧妙指出别人错误的人 因为人都有自知之明 更何况 响鼓不要用重锤敲呢 其实 在某些时候 表扬比批评更有效 更能让人保留面子 从而更能激发人的积极性 无论是在工作中 亦或是在生活里 每个人都难免会犯这样或那样的错误 这可以说是人生中不可避免的事情 然而 你面对一个犯了错误的人时 用什么样的方式去纠正他 却有着很多值得商榷的地方 如果你喜欢直接的指出别人的错误 有时候非但不能使他改正 反而可能会令对方对你产生误解或怀恨心理 所以 用表扬的方式纠正别人的错误 是很值得人们学习的 然而 也有人认为 下级犯了错误 作为领导应该严厉的训斥才能起到很好的效果 这种说法我们不想否认 因为这样的例子存在着 可是我们仍然坚持圆滑的纠正别人的错误的看法 会收到更理想的效果 西雅图的波音公司的一个部门经理有一次大发雷霆 原来他看到了一份报告上有一个错别字 那是个拼写错误 有人把写成了 这位经理很是精明能干 可是就有个怪毛病 他的眼睛里容不得任何一个拼写错误 他叫来了那个写错字的工程师 整个走廊都听得见部门经理的声音 你这混蛋 连这么点错误你都要犯 你到底读过书没有 怎么可能在的前面 记住 永远在的前面 可是没过几天 那位可爱的经理又发现了同样的拼写错误 而且又是出自同一人之手 这次经理被彻底的激怒了 他叫来了那个屡教不改的工程师 怒不可遏的冲他咆哮道 你的耳朵长在头上了吗 为什么我说了你不听 那工程师很平静说道 你是说永远在之前吗 经理说 看来你是明知故犯了 工程师二话没说 随手从桌上拿起一份文件 把上面的字样一笔勾去 写成了 还有一个恰好与之相反的例子 约翰 卡尔文 科利枝于一九二三年登上美国总统的宝座 这位总统以少言寡语出名 常被人们称作沉默的卡尔 但他也有出人意料的时候 柯立枝有一位漂亮的女秘书 人虽长得不错 但工作中却常粗心出错 一天早晨 柯立枝看见秘书走进办公室 便对他说 今天你穿的这身衣服真漂亮 正适合你这样年轻漂亮的小姐 这几句话出自柯立之口中 简直让秘书受宠若惊 柯立之接着说 但也不要骄傲 我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的 果然 从那天起 女秘书在公文上很少出错了 一位朋友知道了这件事 就问柯立枝 这个方法很妙 你是怎么想出来的 柯立枝得意洋洋的说 这很简单 你看见过理发师给人刮胡子吗 他要先给人涂肥皂水 为什么呀 就是为了刮起来使人不痛 由此我们可以看出 两种不同的处理方式 导致了两种多么不同的结果 如果你也能够学会用表扬去纠正别人的错误 你一定会是另一个奥格曼迪 诺贝特富德是帮助老洛克菲勒创建标准石油公司的老同事之一 但在一次经营活动中 他由于急功近利导致投资失败 然而 他却没有想到 洛克菲勒非但没有责怪他 反而对他的失败进行了一番赞赏 他回忆说 那一天下午 我正在路上走着时 看到了洛克菲勒先生 就在我身后的不远处 但我并不想停下 也不想回头 说句实话 我实在不愿意向他描述这次我在南美投资失败的经过 可是他却叫住了我 我没办法 只好停了下来 没想到洛克菲勒先生走过来后 非常友好的在我的背上拍了一下 然后说 你干的好极了 我的老伙伴 哦 我刚刚听说了你在南美的事情 我心想 他一定是在嘲讽我 接下来他一定还会责怪我 于是我决定还是由我自己来说为好 这实在是一次惨败 简直糟透了 我沮丧的说 尽管我们后来尽力做了补救 可仍然只收回了百分之六十的投资 就是因为这一点 我才觉得你干的真棒 他说 神情十分真挚 我本来以为会血本无归的 真亏的你处置果断及时 才出乎我意料的替我们保住了这么多的投资 真的 贝特富德 你能干的这么出色 真是难能可贵啊 他就是这么赞赏我的 这是我一生中所得到的最好的安慰 他不仅使我的精神重新振作起来 而且还大大增强了我的自信心 当别人遭到失败的时候 不要去责备他 因为他已经在自己心里责备自己 相反 在此时给予他鼓励和赞赏 那将是对他最大的安慰