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一月十二日晚六点四十八分

贵州网友张兰微信收到到店刷脸支付开通成功和微信支付成功的通知

随后张兰发现他被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付一百零六点六四元

收款方为金色华联亳州万达广场店

支付方式为刷脸支付

张兰查看商家监控后发现刷脸人与自己长相并不相似

同时张兰表示手机号是在学校办理

没有更换过

也没有开启过微信到店刷脸支付功能

张兰向微信支付提交被盗申赔

也在亳州当地报纸警

一月十四日二十点五十三分

微信支付官方将被刷钱款退还用户

一月十五日

腾讯方面回应称

用户付款流程通过手机号

人脸识别双重核验

具体情况正在沟通核实

为避免用户损失

以先行全额补偿

微信刷脸技术会根据用户风险评级

加强支付时身份认证

保障用户资金安全

也提示大家保护好个人信息

如遇到类似情况请随时联系微信支付客服团队

我们会全力协助解决