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王经理回到办公室

找来了具体负责接待客户的小张

质问道

我给你一周的准备时间

你都去干嘛了

小张低着头辩解

本来我也是做足了准备工作的

谁料这个客户比传说中的还苛刻

宾馆无线网络设施不太好

也能成为他投诉我们的理由

王经理听了很生气

说道

事情没办好

你倒推卸起责任来

我当时可是很明白的告诉你

这个客户很重要

同时很挑剔

希望你能与之好好协商

将所有的事项安排妥当

结果你呢

现在竟然跟我东扯西扯

你觉得这是你应该有的工作态度吗

小张嘟囔道

这事儿本来就是这样的

王经理挥了挥手

现在我也不想跟你说下去

你去写一份检讨书

在案例中

小张所说的

本来我也是做足了准备工作的

谁料这个客户比传说中还苛刻

宾馆无线网络设施不好也能够成为他投诉我们的理由

这事儿本来就是这样的

这些都是推卸责任的借口

上级要为下级树立榜样

要为下级的行动负责

同时下级要以同样的责任感和行动回报上级

在生活中

若我们能够主自觉的尽职尽责

就可以获得满意的情感体验

反之

如果你没有责任心

不能尽责的时候

就会产生负疚和不安的情绪

对我们来说

责任心是健全人格的基础

是未来发展的催化剂

更是我们成功所必须的一种条件

它能够帮助我们成长和独立

履行自己的义务是责任

承担自己的失败与过失

这也是一种责任

在任何时候

我们都不要为自己的错误寻找借口