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向人道歉时态度诚恳
才能换来原谅
核心提示
犯了错
肯定已经给对方造成了伤害
至少也带来了不快
那么如果想求得对方的原谅
态度是很重要的
理论指导
在第二次世界大战中
德国的纳粹组织曾经杀死了许多无辜的欧洲人民
全世界的人们一提到纳粹
无不露出愤怒的神色
忍不住要破口大骂起来
但是德国人用自己的真诚化解了这些仇恨
一九七零年
德国总理勃兰登在华沙犹太蓄难者纪念碑前出人意料的双膝下跪
沉痛谢罪
赢得了人们的尊重
其前任总理施罗德也面对华沙起义死难者纪念墙深深鞠躬
表达了对当年纳粹暴行的惭愧和向死难者的道歉
他还告诫所有德国公民
一定要认识到
纳粹分子的暴行让许多国家深受其害
德国民众必须向他们真诚的道歉
并强调说
纳粹暴行给德国留下了不光彩的一页
我们必须忏悔
不能再让历史重演
为了再一次向世界表明不忘历史的决心
德国政府又在柏林市中心当年希特勒自杀的遗址附近建造了占地两万平方米的大屠杀纪念碑林
意在纪念六百万名在二战中死难的犹太人
德国人深刻反省的态度得到了欧洲人民的宽恕和谅解
和周围的邻国相处越来越融洽
并且世界各国也纷纷与德国建交
德国因此赢得了国际上更多的朋友
与人交往
难免会说错话
做错事
得罪人也是难免的
若能及时认识到自己的错误
诚恳的向人家道歉
并主动承担责任
一般情况下是能得到别人的原谅的
倘若你发现自己错了
却不及时向别人道歉
甚至千方百计找借口为自己辩解
其结果不仅得不到别人的谅解
相反还会受到道德上的谴责和人格形象上的损害
使你失去朋友
失去友谊
因此
任何人都不要小看了道歉的作用
犯了错
肯定已经给对方造成了伤害
至少带来了不快
那么如果想求得对方的原谅
真诚的态度是很重要的
其实有时候事情并不大
关键是态度问题
过错方是不是从思想上意识到自己错在哪里
并诚恳的向对方道歉
嗯
托尔斯泰和图格涅夫都是俄国大文豪
而且是好朋友
一八六一年
图格涅夫的父与子脱稿
邀请托尔斯泰到自己家席
他先看手稿
并提意见
午饭后
托尔斯泰因困倦
读着书稿
渐入梦乡
图格涅夫十分不悦
其中
图格涅夫对其女儿的家庭教师大加称赞
因为他教导女儿为穷人缝补衣服
为慈善事业捐款
为穷人做好事
不料
托尔斯泰很不以为然
并加以讽刺
顿时惹得图格涅夫怒不可遏
大声咆哮
这么说
是我把女儿教坏了
嗯
托尔斯泰也不示弱
两人大吵了一场
从此不再交往
应该说
这两位大文豪的断交
托尔斯泰是有过错的
他比图格涅夫小十岁
却对图格涅夫不够尊重
却惜托尔斯泰一直没有勇气认错
因此两人的关系很多年没有修复
过了十七年
托尔斯泰终于主动写信向图格涅夫道歉
伊凡
谢尔盖耶维奇
近日想起了我同您的关系
我又惊又喜
我对于您没有任何敌意
谢谢上帝
但愿你也这样
我知道您是善良的
我确信您对我的敌对感情已经在我之前早就抛掉了
请您永远原谅我的一切
在您面前
我是有罪的
图格涅夫立即写回信
收到您的信
我深受感动
我对您没有敌对情感
假如说过去有过
那么早已消除
只剩下对您的一片怀念
真诚的道歉换来了真正的谅解
他们的矛盾很快消除了
又恢复了旧日的友谊
在人际交往中
每个人都不可避免的会做错一些事情
做错的事情并不可怕
只要能够改正错误
及时向他人道歉
还会得到别人的谅解的
嗯
美国公关专家苏珊亚曾说
道歉是一个重要的社会技能
真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感
那么
怎样才能做到真诚的道歉
并让对方感受到你的诚意呢
应该做到以下几点
一
语气要真诚
语气一定体现真诚
在道歉的时候
一定要用真挚的语气
诚挚的态度
只有这样
才能够得到别人的谅解
当然
态度诚恳了
人们才会接受你的道歉
如果你只是迫不得已
敷衍了事
那么道歉就不会起到好的作用
因此
我们在向人道歉的时候
眼睛直视着对方
那样对方才相信你是真诚的
眼睛不要看着地上
做出一副漫不经心新的样子
二
态度要大方
不要扭捏
道歉是一种光明正大的事情
所以要堂堂正正
没必要躲躲闪闪
羞羞答答
但是也没有必要夸大其词
一味往自己脸上抹黑
这样别人不仅感受不到你的真诚
反而会觉得你很虚伪
也不要一再道歉一再的道歉
对方会觉得你啰嗦
从而产生厌烦的心理
三
道歉一定要及时
及使不能够马上道歉
日后也要找准时机
及时表示自己的歉意
及时道歉可以在很大程度上弥补因自己言行不当
可以在很大程度上弥补因自己言行不当而带来的不良后果
道歉要向对方表达出我们内心深处真诚的歉意
但是歉意的表达并不是仅仅一句对不起就能了结的
最重要的是要真诚
要有承担责任的诚心和勇气
其实道歉不仅不是一件丢脸的事情
真诚的道歉会更能体现一个人良好的人品与修养
