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在一个团队中

上司与员工虽然在职位上有高低之分

但在人格上是平等的

所以领导在与下属说话时

一定要放下架子

不能伤了对方的自尊心

由于领导与员工有着地位上的差别

许多领导喜欢依仗自己的职位高

对员工以指气势

甚至说出一些贬损或者伤害员工自尊心的话

这种做法难免令员工产生看法

因此

作为领导与员工讲话时

一定要注意一些说话方式

做到以下几点要求

一 多些体谅

不要随意批评下属

日常工作是繁杂的

每个人都不可能十全十美的完成所有工作

作为领导应该认识到这一点

对员工多些体谅

不要动不动就斥责员工

这对拉近上下级感情距离有很大帮助

曼迪在一家食品包装公司当市场调查员

不久前

部门经理交给他一个新任务

让他去调查一项新产品的销售情况

他说

当结果出来的时候

我几乎崩溃了

因为我在工作中犯下了一些错误

导致整个结果出现了很大的偏差

必须从头再来

更糟的是

报告会议即将开始

我根本没有时间重做这项工作

做报告时

我尽量控制自己的情绪

以免当场哭出来让同事们笑话

因为过于担心害怕

发音上明显有些颤抖

报告结束时

我向经理保证

以后绝不会再犯类似的错误

坐下后

我等待着经理的批评

出乎意料的是

经理开口对我说

你在工作中的表现令我很满意

新计划难免会出现错误

并不能把所有的过错全推到你自己身上

我相信新的调查结果会对公司有很大帮助的

听到经历这么说

一直悬着的心终于放了下来

美国飞行先锋和作家安托

安娜 德圣

苏合一说过

我没有权利去做或说任何贬义他人自尊的话

重要的并不是我觉得他怎么样

而是他自己觉得如何

伤害他人的自尊是一种犯罪

二

即便需要批评员工

也要注意批评的方式

任何人都不喜欢听到别人的批评

尤其是直截了当的批评

更令人难以接受