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替下属承担责任

一味埋怨下属

推卸责任的上级

也只会令更高级别的上级反感

替他人挡架的上级

也是最会收揽人心

最有人缘的上级

一切责任在我

一九八零年四月

在营救驻伊朗的美国大使馆人质的计划失败后

当时的美国总统吉米

卡特立即在电视机里做了如上声明

在此之前

美国人对卡特的评价并不高

有人甚至评价他是误入白宫的历史上最差劲的总统

但仅仅由于上面的那一句话

支持卡特的人居然骤增了百分之十以上

做下属的

最担心的就是做错事

尤其是费了九牛二虎之力后却依然闯了大祸的事儿

因为随之而来的便是惩罚问题

责任问题

但生活原本就是一连串的过失与错误

再仔细再聪明的人也有阴钩翻船的时候

翻了自己的小船便也罢了

但一旦不小心捅漏了多人共同谋生的大船

那就真有可能弄个吃不了兜着走的下场

因此

没有哪个人不害怕担责任

试想

有一天你不幸闯了大祸

惊恐万分的向上级报告之后

忧心忡忡的挨到第二天坐到了那个如同公审大会的会场上听候发落的时候

上级竟如卡特总统般

众目睽睽之下掷地有声的来了句一切责任在我

那该是何种心境

卡特总统的例子充分说明

下属级群众对一个上级的评价

往往取决于他是否有责任感

但事实上

要像卡特那样能声明一切责任在我并不容易

大多数上级在处理下属乃至自己本人的失误和错事的时候

总是想提出各种理由

为自己开脱

唯恐遭到连累引火烧身

却殊不知

既身为他人的上级

那么下属犯错即等于是自己的错

起码是犯了监管不力和委托非人的错误

何况上级的责任之一就是教导下属如何做事

所以懂得如何收揽人心的上级

在下属闯祸之后

首先会冷静的检讨一番自己

然后将他叫来

心平气和的分析整个事件

告诉他错在何处

最后重申他的宗旨

每一个下属做事都该全力以赴

漫不经心应付差事是要受惩罚的

当然

还要让他明白

无论如何

自己永远是他们的后卫

那种不分青红皂白

无论下属的过错是否与自己有关都大发雷霆

不时强调我早就告诉你要如何如何

或者我哪里管得了那么多这类言语的上级们

不仅使下属更不敢于正视问题

而且还会使下属同他大闹情绪

甚至永远不可能再拥戴他